Política de Privacidade

Para oferecer serviços digitais estáveis e em conformidade, processamos as seguintes categorias de informação:

• Dados de identidade: Nome, apelidos, endereço de e-mail, telefone e data de nascimento (requerida para validar que você tem mais de 18 anos).
• Dados técnicos: Endereço IP, identificadores de dispositivo, versão do navegador e telemetria de rede.
• Dados de atividade: Registros cronológicos da navegação e interação do usuário com a interface.
• Dados transacionais: Histórico de operações contábeis, depósitos e saques realizados na conta.
• Dados de suporte: Transcrições de texto e metadados resultantes das interações com nosso suporte técnico.

O tratamento baseia-se na execução contratual, obrigações legais, interesses legítimos em segurança e consentimento do usuário quando necessário. Utilizamos estas informações exclusivamente para administrar a conta, prestar suporte, prevenir fraudes e garantir a integridade da nossa infraestrutura técnica.

Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades expostas ou de acordo com os prazos legais vigentes. Não vendemos perfis de usuário a terceiros. O acesso é restrito a pessoal interno e fornecedores técnicos (hospedagem, gateways de pagamento) obrigados por contratos de confidencialidade. Qualquer transferência internacional de dados é realizada aplicando as salvaguardas técnicas necessárias para garantir um nível de proteção equivalente ao padrão espanhol.

Utilizamos criptografia de dados, firewalls e segmentação de bancos de dados para mitigar riscos de acesso não autorizado, perda ou manipulação. Embora nenhum ambiente digital seja totalmente impenetrável, empregamos esforços razoáveis para salvaguardar suas informações. Você tem o direito de solicitar acesso, retificação, exclusão, limitação e oposição ao tratamento de seus dados pessoais.

Para exercer seus direitos de privacidade ou para fazer perguntas, entre em contato com nossa equipe de conformidade em: [email protected]. Esta política será atualizada quando necessário; qualquer alteração será comunicada através desta seção.